会員WEBページまたはスズキコネクトアプリへのログイン時には、以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。
メッセージの内容を確認し、再度ログインをお試しください。
- 「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」と表示される場合
入力したユーザーID（メールアドレス）、またはパスワードが誤っているときに表示されます。入力内容を確認し、正しいメールアドレス・パスワードを入力ください。
ユーザーID（メールアドレス）やパスワードを忘れてしまった場合は、［ユーザーID（メールアドレス）、パスワードをお忘れの方］のリンクからお問い合わせ、または再設定を行ってください。 - 「メールアドレスの形式が正しくありません」と表示される場合
入力したユーザーID（メールアドレス）に全角文字やスペースなどが含まれているときに表示されます。入力内容を確認し、正しいメールアドレスを入力ください。
- 「半角英数混合8文字以上を入力ください」と表示される場合
入力したパスワードが7文字以下のときに表示されます。入力内容を確認し、正しいパスワードを入力ください。
- 「アカウントがロックされました。「パスワードをお忘れの方」から新しいパスワードを設定してください。」と表示される場合
同一のユーザーIDで一定の回数パスワードを誤入力すると、セキュリティのためアカウントがロックされます。再度ログインをするためには、「ユーザーID（メールアドレス）、パスワードをお忘れの方」のリンクからパスワードの再設定を行ってください。
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